Omgevingscommunicatie
Projectbegeleiding
Social media
Stakeholders
De vraag
Zeesluis IJmuiden is de grootste zeesluis van de wereld. Een technisch hoogstandje van nationaal belang dat bij oplevering volop in de schijnwerpers stond. Rijkswaterstaat wilde met passende communicatie de omgeving, gebruikers, bewoners en andere betrokkenen meenemen bij de bouw en ingebruikname. Ook was er behoefte aan continuïteit: hoe zorgen we ervoor dat we de aandacht vasthouden na de ingebruikname om het verhaal van Zoutdam IJmuiden te vertellen? Wij werden als communicatiepartner betrokken voor een flexibele en proactieve aanpak.
De aanpak
Onze inzet begon midden in de coronacrisis. We schakelden over naar een digitale strategie, met een continue stroom aan content: nieuwsitems, socialmediaposts, interviews en fotografie. Samen met het projectteam van Rijkswaterstaat vertaalden we mijlpalen en de voortgang op de bouwplaats naar heldere en aansprekende communicatiemiddelen voor een breed publiek.
In de loop van het project werd de aanpak veelzijdiger en breidden we de middelenmix uit. We voegden fysieke beleving toe met onder andere een plaquetteonthulling bij de zeesluis en een spottersplek voor bezoekers. Ook organiseerden we publieksmomenten voor de omgeving en stakeholders: van rondvaarten en starthandelingen tot de officiële opening – met Koning Willem-Alexander.
Het verhaal stopte daar niet. Met het project Zoutdam IJmuiden begon een nieuw hoofdstuk: een maatregel om de extra hoeveelheid zoutwater die bij gebruik van de zeesluis het Noordzeekanaal instroomt, te verminderen. Minder zichtbaar, minstens zo groots en complex.
De uitdaging? Uitleggen waarom de zoutdam nodig is, laten zien hoe grootschalig en technisch ingewikkeld het project is én het vasthouden van de betrokkenheid van diverse stakeholders. We brachten het verhaal van Zoutdam IJmuiden tot leven met animatievideo’s, nieuwsbrieven en praatkaarten, en door mensen letterlijk een kijkje te geven in het projectgebied via rondvaarten. Ook de bestaande socialmediakanalen bleven actief om beeldmateriaal en nieuwe ontwikkelingen te delen.
Onze toegevoegde waarde
Onze kracht zit in de combinatie van flexibiliteit en continuïteit. We speelden hier in op de actualiteit en hielden zicht op de bredere communicatiestrategie.
Wat het project bijzonder maakte, was de mix van stakeholders: van technische partners tot omwonenden, van algemeen publiek tot museumbezoekers. Met de inzet van onder andere animaties, praatkaarten, nieuwsbrieven, foto’s, video’s en ansichtkaarten, maakten we technische en complexe informatie tastbaar en begrijpelijk.
Een prestigieus megaproject als Zeesluis IJmuiden vraagt om communicatie die de omgeving en betrokken professionals weet te raken. Van digitale content tot fysieke beleving: het verhaal van de grootste zeesluis ter wereld is door ons op diverse manieren zichtbaar gemaakt.
Het resultaat
We lieten zien hoe bijzonder en prestigieus Zeesluis IJmuiden en Zoutdam IJmuiden zijn. De opening van Zeesluis IJmuiden werd nationaal nieuws en werd door duizenden mensen gevolgd. In de overgang naar het project Zoutdam IJmuiden bleven we de verbinding zoeken met de omgeving, partners en media. Onze inzet droeg bij aan trots en betrokkenheid bij omwonenden, algemeen publiek en collega’s van Rijkswaterstaat.
Benieuwd hoe je bij grote infrastructurele projecten
passende communicatie inzet?
Tim van Polen
Projectleider & Strateeg
Benieuwd hoe je bij grote infrastructurele projecten
passende communicatie inzet?
Tim van Polen
Projectleider & Strateeg