Bezoekerscentrum
Omgevingscommunicatie
Participatie
Storytelling
De vraag
Provincie Zuid-Holland zocht een herkenbare publieksplek die informeert, verbindt en vertrouwen wekt tijdens de aanleg van de N434 met de Corbulotunnel en aanpassingen aan A4, A44 en N206.
Een bezoekerscentrum, gerealiseerd in samenwerking met de aannemers en omliggende gemeenten, voor bewoners, bedrijven, reizigers en pers. Daarnaast moest er ook plek zijn voor de andere twee deelprojecten van de RijnlandRoute.
De aanpak
We gaven de RijnlandRoute een herkenbare plek in de regio: een informatiecentrum waar iedereen terechtkon met vragen, zorgen of nieuwsgierigheid. Er was informatie over alle drie de deelprojecten van de RijnlandRoute: de N434, de N206 ir. G. Tjalmaweg in Katwijk en de N206 Europaweg in Leiden. Bezoekers kregen uitleg aan de balie, konden kaarten tot op huisniveau bekijken en zagen met eigen ogen hoe de tunnel werd gebouwd. Een maquette van de boormachine, een echt tunnelsegment en een uitkijktoren bij de startschacht maakten het verhaal tastbaar. Er was een aparte archeologische schatkamer met vondsten uit het gehele projectgebied. En dankzij een vloerkaart werd duidelijk waar de drie deelprojecten zich bevonden en waar ze op elkaar aansloten.
Het centrum fungeerde als ontmoetingsplek voor bewoners, bedrijven, bestuurders en pers en als vergaderlocatie voor projectteams en internationale delegaties. Tijdens publieksmomenten stond het open voor honderden bezoekers per dag. In nauwe samenwerking met de provincie, de aannemer en gemeenten zorgde Podium voor consistente, begrijpelijke en betrouwbare communicatie.
Een informatiecentrum heeft pas waarde als het voelt als de voordeur van het project: open, persoonlijk en inhoudelijk sterk. Dáár ontstaat echt begrip en draagvlak.
Onze toegevoegde waarde
Dankzij jarenlange ervaring met informatiecentra bij grote infrastructuurprojecten wist Podium inhoud en beleving naadloos te verbinden. Complexe techniek werd vertaald naar begrijpelijke verhalen en beelden, waardoor bewoners, bedrijven en pers echt begrepen wat ze zagen. Met betrouwbare informatie, heldere visualisaties, persoonlijke toelichting en een gastvrije ontvangst werd de RijnlandRoute tastbaar en groeide het vertrouwen in de uitvoering.
Het resultaat
Het informatiecentrum bood tijdens de bouw van de N434 en de N206 ir. G. Tjalmaweg in Katwijk een constant aanspreekpunt voor de omgeving en zorgde voor hoge zichtbaarheid van het project. Duizenden bezoekers namen deel aan publieksmomenten zoals tunnelwandelingen en open dagen. Op 5 juli 2024 opende de Corbulotunnel (N434) officieel, waarmee de nieuwe verbinding tussen A44 en A4 de bereikbaarheid en doorstroming in de regio aanzienlijk verbeterde. Hierna sloot het informatiecentrum, een groot deel van de RijnlandRoute was inmiddels afgerond.
Momenteel vinden er nog werkzaamheden plaats aan de N206 Europaweg in Leiden, het laatste projectdeel van de RijnlandRoute.
Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen met
het inrichten van een bezoekerscentrum?
Jasper Westerhof
Conceptontwikkelaar & Projectleider
Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen met
het inrichten van een bezoekerscentrum?
Jasper Westerhof
Conceptontwikkelaar & Projectleider